454 - 核撃てば尊師 2013/04/26(金) 02:11:54 ID:8Q..rS4Y0
店長は店舗の責任者ですが、私は“特別な存在”でもな いし、“特別なこと”をしているとも思っていません。 店長に課せられた一番の役割は、従業員の働く環境を徹 底的に改善していくこと。店舗内の設備から人間関係ま で、あらゆる点から検討し、改善案を構築・実行してい ます。環境が改善すれば、従業員一人ひとりのモチベー ションも上がります。その結果、“これまで以上に良い 売場”ができあがる。つまり、目標とする売上を達成す るためにも、働く環境の改善は大切なことだと考えてい ます。
六高台店がオープンしてわずか一週間後、東日本大震災 が発生。周辺地域に暮らすパートさん達が自転車でかけ つけてくれた姿を見て、大きな感銘を受けました。早く も、店舗のチームワークができあがっていることが何よ りも嬉しかったですし、同時に、私たちヨークマートの 使命も改めて感じました。地域に根差し、地域の皆さま のためのスーパーマーケットでありたい。だからこそ、 有事であっても通常通りの運営を続け、地域のお客様の 食生活をしっかりと支えていきたいと思うのです。「い らっしゃいませ」「ありがとう」──お客様との触れ合 いは、入社して14年経った今も、変わることなく、私 の“原動力”です。これからも従業員全員が一丸となっ て、地域のお客様に指示される店舗づくりに励んでいき たいですね。
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